Korzystanie z tej witryny oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies.
Więcej informacji możesz znaleźć w naszej Polityce prywatności.
Nie pokazuj więcej tego komunikatu
sklep.wak.pl
Koszyk
Koszyk: 0 szt. Suma: 0,00 zł
  Katalog » Regulamin
Kategorie
Język
Polski Angielski
Waluty
Producenci
Kategorie wiadomości
Informacje
Wyszukiwanie
Szukana fraza:
Przedział cenowy:
do
Kto jest online
Obecnie w sklepie jest

 online.
Reklama
Regulamin

REGULAMIN SKLEPU WYDAWNICTWA WAK

Sklep Wydawnictwa WAK znajdujący się pod adresem internetowym www.sklep.wak.pl należy do:
Wydawnictwo WAK Przemysław Bogusz
ul. Kleczkowska 46 lok. 4
50-227 Wrocław
NIP: 899-218-41-82
Regon: 020005973

Zakupy

Zakupów w naszym sklepie można dokonywać jako zarejestrowany klient lub bez rejestracji. System sklepu wyśle do Ciebie e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia. Uwaga: prosimy o podawanie pełnych danych adresowych i jeśli to możliwe numeru telefonu – ułatwi to wysyłkę zamówień do Państwa.
Dane Klientów sklepu będą wykorzystywane tylko w celach związanych z realizacją złożonych zamówień i prowadzenia statystyk sprzedaży. Nie będą one udostępniane żadnym osobom trzecim. Będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom niepowołanym zgodnie z normami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.).

Założenie konta daje jednak wiele przywilejów, dzięki którym możesz m.in.:
- robić szybkie zakupy (wystarczy jedynie zalogować się do systemu)
- śledzić stan realizacji swojego zamówienia
- przeglądać historię składanych zamówień
- otrzymywać, co jakiś czas e-mail z „Biuletynem nowości”
- otrzymywać zniżki przewidziane dla stałych klientów


 Cennik.

Staramy się aktualizować nasz cennik tak często, jak to jest tylko możliwe. Może jednak zdarzyć się, że dany towar, mimo wykazania go w sklepie, nie będzie dostępny. Prosimy o wyrozumiałość. Ceny te jednak w każdej chwili mogą ulec zmianie, w szczególności wskutek zmian kursów walut lub zmian cen producenta. Ani ten cennik ani inne dane o towarach nie stanowią naszej wiążącej oferty w rozumieniu normy art. 661 § 1 kodeksu cywilnego. Celem prezentacji wszystkich tych informacji jest zaproszenie Klientów do składania zamówień. Mimo prezentacji towarów w cenniku zastrzegamy sobie prawo odmowy przyjęcia zamówienia i sprzedaży towaru bez podania przyczyny. Nigdy nie wysyłamy towaru w cenach innych, niż te, które widnieją na zamówieniu albo w razie różnic podanych w potwierdzeniu otrzymania zamówienia milcząco zaakceptowanych przez Klienta. Nie wysyłamy też innego towaru (zamiennego) bez wcześniejszego uzgodnienia z Klientem

Ilustracje prezentują modele zmontowane lub sklejone, wykończone i/lub pomalowane. Materiały montażowe, kleje, farby i materiały eksploatacyjne nie stanowią integralnych części modelu i nie są do modelu dołączane, chyba, że co innego wynika z wyraźnego opisu modelu i mogą być oddzielnie zamawiane w naszym sklepie.

Opisy towarów prezentowanych na stronach sklepu internetowego mogą nieznacznie odbiegać od ich stanu naturalnego w wyniku postępu technologicznego, zmian technik i technologii produkcji oraz zmian materiałów dokonanych przez producenta. Ilustracje towarów prezentowanych na stronach sklepu internetowego mogą różnić się od wyglądu naturalnego towarów w wyniku stosowanych technik prezentacyjnych.

Wskazane wyżej różnice między ilustracjami i/lub opisami towarów prezentowanych na stronach internetowych a naturalnym wyglądem tych towarów nie stanowią i w żadnym razie nie mogą być poczytywane za niezgodności towaru z umową.


Zamówienie.

Nie określamy minimalnej wartości zamówienia. Każde zamówienie będzie powitane z radością i zrealizowane w możliwie najkrótszym terminie. Zamówienia realizowane są w kolejności ich nadchodzenia z uwzględnieniem naszych stanów magazynowych i procedury ewentualnego pozyskania zamawianych towarów. 

Umowa sprzedaży towaru zostaje zawarta z chwilą wysłania przez nas informacji o wysłaniu zamówienia (poprzez e-mail).

Przewidujemy, ze maksymalny czas wysłania zamówionych dostępnych towarów nie powinien być dłuższy niż 7 dni roboczych.

Poniżej prezentujemy tryb postępowania naszej firmy z otrzymanymi zamówieniami:
- dziś złożyłeś zamówienie, które w systemie sklepu zostaje zewidencjonowane jako „oczekujące”
- następnego dnia roboczego (lub w dniu zamówienia, w przypadku jego złożenia do godziny 13:00) jest ono drukowane i przekazane do działu przygotowania wysyłek. Tu sprawdzana jest dostępność towaru w magazynie lub u dystrybutorów. Gdyby aktualna cena towaru różniła się od podanej na stronie sklepu oczekujemy na Twoje stanowisko – odwołanie zamówienia lub milczącą akceptację aktualnej ceny. W przypadku braku danego towaru w magazynie lub trudnościami w jego zdobyciem będziemy kontaktować się z Tobą mejlem lub telefonicznie, dlatego konieczne jest podanie poprawnych danych przy pierwszym logowaniu. W tym czasie w systemie sklepu zamówienie ma status „przyjęte”. Gdyby do kontaktu pod podanymi przez Ciebie danymi nie doszło zamówienie uważamy za niezłożone i otrzyma status "anulowane".
- po skompletowaniu zamówione towary pakujemy do wysyłki w kartonowe opakowania, które, jak mamy nadzieję, uchronią towar przed uszkodzeniem. Po zaksięgowaniu wpłaty na nasze konto (w przypadku wybrania opcji "Przelew") lub gotowości zamówienia do wysyłki (opcje "Pobranie", "Paypal") zamówienie otrzymuje status "Realizowane".
- zapakowana paczka z zamówionymi towarami przekazywana jest kurierowi Poczty Polskiej lub GLS. Wysyłki odbywają się minimum dwa razy w tygodniu, we wtorki i piątki. Po wysłaniu zamówienie otrzymuje status „wysłane”.
- zamówione towary mogą mimo naszych starań okazać się aktualnie niedostępnymi lub niedostępnymi po satysfakcjonującej Cię cenie. W takich przypadkach zastrzegamy sobie prawo anulowania zamówienia, które otrzymuje status „anulowane”.

Brak otrzymania wpłaty za złożone zamówienie w terminie 14 dni od jego złożenia skutkuje anulowaniem zamówienia.


Zniżki dla stałych klientów.

Zakupy poszczególnych klientów są sumowane. Klienci, którzy zakupią towary o łącznej wartości 250 zł, otrzymują rabat 2.5%. Po przekroczeniu kwoty 500 zł, rabat wynosi 5.0%, a po przekroczeniu kwoty 1000 zł, 10.0%.

Sposób wysyłki.

Wszystkie przesyłki wysyłamy jako przesyłki polecone lub paczki. Nie dowozimy towaru do domu klienta. Odbiór osobisty jest możliwy w siedzibie Wydawnictwa WAK przy ulicy Bednarskiej 10/1a we Wrocławiu po uprzednim kontakcie mejlowym lub telefonicznym.

 

Płatności.

Akceptujemy płatności:
- wpłatą na konto. W przypadku wybrania opcji „wpłata na konto” po skompletowaniu zamówionych towarów  prześlemy do Ciebie mejla z informacją o dostępności towaru i prośbą o wpłatę na nasz rachunek bankowy, którego numer dostałeś w Twojej kopii zamówienia.
- płatność za pomocą PayPal. Po skompletowaniu zamówienia, zostaniesz przeniesiony na szyfrowane strony systemu płatności PayPal. Za którego pomocą możesz opłacić swoje zamówienie.
- pobranie za pośrednictwem Poczty Polskiej. Za przesyłkę zapłacisz listonoszowi przy odbiorze.

Nigdy nie należy uiszczać zapłaty przedpłatą i wpłacać należności od razu po złożeniu zamówienia „z góry”. To bardzo ważne - pozwala uniknąć późniejszych komplikacji i nieporozumień związanych z niemożnością wysłania zapłaconego towaru.


Odstąpienie od umowy

Odstąpienie od umowy po otrzymaniu towaru i zwrot towaru.

            Na podstawie Ustawy o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 możesz odstąpić od zawartej z nami umowy w terminie 14 dni licząc od dnia otrzymania towaru.

            Odstąpienie przez Ciebie od umowy na tej podstawy wymaga z mocy prawa bezwzględnie obowiązującego złożenia przez Ciebie stosownego oświadczenia w formie pisemnej według wzoru zamieszczonego poniżej i przesłania tego oświadczenia wraz z paragonem zakupu pocztą na adres:

Wydawnictwo WAK
ul. Kleczkowska 46/4
  50-227 Wrocław

 

Wzór oświadczenia:

………………….. dnia …. …….. ……. r.

…………………….

(imię i nazwisko) 

……………………

(adres)

Wydawnictwo WAK
ul. Kleczkowska 46/4
  50-227 Wrocław

Oświadczenie 

Na podstawie Ustawy o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 odstępuję od umowy sprzedaży, zawartej zamówieniem złożonym dnia …. …….. ……. r., towaru otrzymanego w dniu …. ……….. ……… r

…………..

(podpis)

 

            Do oświadczenia tego prosimy dołączyć towar, co przyspieszy termin zwrotu zapłaconej nam ceny. W przypadku zwrotu towaru przy składanym oświadczeniu o odstąpieniu od umowy zapłaconą nam cenę zwrócimy w terminie nie przekraczającym 14 (słownie: czternastu) dni licząc od dnia otrzymania oświadczenia wraz z towarem.      

            W przypadku nie dołączenia towaru do oświadczenia o odstąpieniu od umowy towar powinien być nam zwrócony w terminie 14 (słownie: czternastu) dni licząc od dnia wysłania na nasz adres oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W przypadku takim z mocy normy art. 488 § 2 k.c. zapłaconą nam cenę zwrócimy w terminie nie przekraczającym 14 (słownie: czternastu) dni licząc od dnia otrzymania zwrotu towaru. Koszt przesyłki ze zwracanym towarem ponosi kupujący.

Zwracany towar prosimy zapakować w opakowanie gwarantujące bezpieczną przesyłkę.

Reklamacje

Przy odbiorze towaru należy  sprawdzić stan opakowania przesyłki, w tym w szczególności ciągłość taśmy klejącej świadczącą o nienaruszeniu paczki, i sprawdzić, czy w czasie przewozu nie doszło do naruszenia opakowania, w tym choćby do jego zdeformowania, a w przypadku stwierdzenia takiego naruszenia do odnotowania wszystkich uszkodzeń na dokumencie dostawy i sporządzenia protokołu reklamacyjnego przez przewoźnika. W przypadku takim Klient jest zobowiązany do odmowy odbioru przesyłki.

Przy odbiorze towaru dostarczonego w paczce nie uszkodzonej Klient jest upoważniony i zobowiązany do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela, a w przypadku stwierdzenia niezgodności asortymentowych lub ilościowych z fakturą/paragonem albo uszkodzeń mechanicznych mogących powstać w przewozie do ich odnotowania na dowodzie dostawy i sporządzonym protokole reklamacyjnym.

Wszystkie stwierdzone przy odbiorze niezgodności asortymentowe i/lub braki ilościowe albo uszkodzenia mechaniczne Klient jest zobowiązany zgłosić Wydawnictwa WAK w formie pisemnej listem poleconym wysłanym w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania paczki, dołączając do zgłoszenia protokół reklamacyjny.

Pokwitowanie odbioru zamówionych towarów bez zastrzeżeń poczytuje się w razie jakichkolwiek wątpliwości za pokwitowanie ich odbioru w asortymentach i ilościach określonych fakturą/paragonem.

Odpowiedzialność Wydawnictwa WAK za niezgodności asortymentowe i/lub braki ilościowe albo uszkodzenia mechaniczne powstałe w transporcie i nie odnotowane na dokumencie dostawy oraz protokole reklamacyjnym albo powstałe z innych przyczyn i niezgłoszone w terminie lub zgłoszone nieprawidłowo jest wyłączona.
          Kupujący jest zobowiązany zbadać jakość dostarczonych towarów i zawiadomić Wydawnictwo WAK listem poleconym o stwierdzonych wadach fizycznych w terminie nie przekraczającym 12 (słownie: dwunastu) miesięcy licząc od dnia stwierdzenia niezgodności towaru z umową, załączając do reklamacji towar poczytywany za wadliwy

            Wydawnictwo WAK bada zasadność reklamacji i w terminie nie przekraczającym 14 (słownie: czternastu) dni licząc od dnia otrzymania zawiadomienia o niezgodności towaru z umową i reklamowanego towaru zawiadamia Klienta o sposobie załatwienia reklamacji.

            W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną Wydawnictwo WAK dokonuje wymiany towarów wadliwych na towary wolne od wad w terminie nie przekraczającym kolejnych 3 (słownie: trzech) dni roboczych, a towarów sprowadzonych na doraźne zamówienie w terminie nie przekraczającym kolejnych 30 dni.

            W przypadku uznania reklamacji za nieuzasadnioną Wydawnictwo WAK zawiadomi o tym pisemnie Kupującego w terminie nie przekraczającym 14 (słownie: czternastu) dni roboczych od dnia otrzymania zawiadomienia niezgodności towaru z umową i reklamowanego towaru.

 

Postanowienia końcowe

Klient odpowiednio złożeniem zamówienia albo założeniem konta Zarejestrowanego Klienta akceptuje wyżej opisane zasady i tryb postępowania podane Mu powyżej i przyjęte przez Niego do wiadomości oraz wyraża zgodę na przetwarzanie Jego danych osobowych w celach związanych z wykonywaniem umów.

Wszystkie nazwy firm, ich loga i znaki towarowe, są zastrzeżoną własnością innych firm i są prezentowane w naszym sklepie jedynie w celach reklamowych towarów tych firm.

Na każde pytanie odpowiemy

Przemysław Bogusz (właściciel)

Powrót
Koszyk
... jest pusty
Logowanie
Nowości
Zobacz wszystkie
Reklama
KRD
Bestsellery
Płatności Online
PayPal
17 październik 2017
9913046 wywołań od 02 marzec 2010
Copyright © 2012 oscGold